Курс M10982: Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Цена для физических лиц, р.: 34900
Цена для юридических лиц, р.: 34900
Цена вебинара для физических лиц, р.: 33900
Цена вебинара для юридических лиц, р.: 33900

Продолжительность курса (дней): 5

Даты (день):

Даты (вечер):

Цель: Это 5-дневный курс ILT, предназначенный для предоставления студентам знаний и навыков, необходимых для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств Windows 10 в доменной среде Windows Server. Эти навыки включают в себя понимание функций Windows 10, как они могут быть использованы в среде Active Directory и как их устранить.

Необходимая подготовка:

В дополнение к своему профессиональному опыту, студенты, посещающие этот тренинг, уже должны обладать следующими техническими знаниями:

• Основы сетевого взаимодействия, включая протокол управления передачей / Интернет-протокол (TCP / IP), протокол пользовательских дейтаграмм (UDP) и систему доменных имен (DNS).
• Принципы работы доменных служб Microsoft Active Directory (AD DS).
• Понимание компонентов инфраструктуры открытых ключей (PKI).
• Основные принципы работы Windows Server 2016.
• Microsoft Windows Client essentials; например, опыт работы с Windows 10 или знания из курсов 20697-1 и 20697-2.

Формат обучения, регистрация на курс:

• Курс доступен как в классе так и в режиме вебинара.
• Хотите записаться? info@stars-s.ru, Skype или наши много-канальные телефоны :+7 (495) 363-36-86

План курса:

10982D

• Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок
• Модуль 2. Устранение проблем запуска
• Модуль 3: Выполнение восстановления системы
• Модуль 4: Устранение неполадок в оборудовании и драйверах устройств
• Модуль 5: Администрирование Windows 10
• Модуль 6. Решение проблем с сетевым подключением
• Модуль 7. Устранение неполадок групповой политики
• Модуль 8. Настройка и устранение неполадок параметров пользователя
• Модуль 9. Устранение неполадок удаленного подключения
• Модуль 10: Настройка и устранение неполадок доступа к ресурсам
• Модуль 11. Устранение неполадок приложений
• Модуль 12. Поддержка Windows 10

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок

• Обзор Windows 10
• Введение в обязанности специалиста техподдержки
• Обзор шагов по устранению неполадок
• Средства устранения неполадок
• Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок

Модуль 2. Устранение проблем запуска

• Обзор среды восстановления Windows 10
• Устранение неисправностей параметров запуска
• Восстановление дисков, защищенных BitLocker
• Настройка реестра
• Лабораторная работа: Устранение проблем запуска
• Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска

Модуль 3: Выполнение восстановления системы

• Устранение неполадок, связанных с обслуживанием операционной системы
• Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
• Восстановление компьютера
• Лабораторная работа: Восстановление системы

Модуль 4: Устранение неполадок в оборудовании и драйверах устройств

• Устранение неполадок драйверов устройств
• Обзор аппаратного устранения неполадок
• Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств

Модуль 5: Администрирование Windows 10

• Обзор инструментов администрирования
• Использование удаленного рабочего стола
• Введение в Windows PowerShell
• Удаленное взаимодействие с Windows PowerShell
• Введение в обеспечение
• Лабораторная работа: Устранение неполадок удаленных компьютеров с помощью удаленного рабочего стола
• Лабораторная работа: Устранение неполадок удаленного компьютера с помощью Windows PowerShell

Модуль 6. Решение проблем с сетевым подключением

• Определение настроек сети
• Устранение проблем с сетевым подключением
• Устранение неисправностей с разрешением имен
• Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевым подключением

Модуль 7. Устранение неполадок групповой политики

• Обзор применения групповых политик
• Устранение сбоев конфигурации клиента и проблем приложений GPO
• Лабораторная работа: Устранение неполадок при применении групповых политик

Модуль 8. Настройка и устранение неполадок параметров пользователя

• Устранение неполадок при входе
• Устранение неполадок в приложении пользовательских настроек
• Лабораторная работа: Устранение неполадок при входе в систему
• Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок приложения пользовательских настроек

Модуль 9. Устранение неполадок удаленного подключения

• Обзор удаленного доступа
• Устранение неполадок с VPN подключением
• Лабораторная работа: Устранение неполадок подключения VPN

Модуль 10: Настройка и устранение неполадок доступа к ресурсам

• Устранение проблем с правами доступа к файлам
• Устранение неполадок с доступом к принтеру
• Настройка и устранение неполадок синхронизации файлов
• Выполнение восстановления файлов в Windows 10
• Лабораторная работа: Решение проблем с доступом к файлам
• Лабораторная работа: Устранение неполадок принтера
• Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок синхронизации файлов
• Лабораторная работа: Восстановление данных

Модуль 11. Устранение неполадок приложений

• Устранение неисправностей при установке настольных приложений
• Устранение неполадок настольных приложений
• Управление универсальными приложениями Windows
• Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола
• Лабораторная работа: Обеспеченение устройств типа Kiosk

Модуль 12. Поддержка Windows 10

• Мониторинг и устранение неполадок производительности компьютера
• Использование приложений и обновлений Windows
• Лабораторная работа: Поддержка Windows 10