Звезды и С - Главная Тел: +7 495 363 36 86
e-mail: info@stars-s.ru
Москва, Ленинградский пр-кт, д. 5, стр. 2
План проезда

О нас|Курсы CITRIX|Курсы MICROSOFT|Обучение|Тестирование|Новости|Поиск
Курсы CITRIX

Citrix Virtual Apps and Desktops (Citrix XenApp, XenDesktop и XenServer)
Citrix NetScaler - ADC
Citrix XenApp and XenDesktop Cloud
Citrix XenMobile / Citrix Endpoint Management
Устаревшие курсы Citrix
Расписание курсов Microsoft и Citrix в графическом формате

Курс CXD-105: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support / Поддержка конечных пользователей Citrix XenApp и XenDesktop

Цена для физических лиц, р.: 44000
Цена для юридических лиц, р.: 47000
Цена вебинара для физических лиц, р.: 44000
Цена вебинара для юридических лиц, р.: 44000

Продолжительность курса (дней): 2

Даты (день):

Даты (вечер):

Цель: Данный курс предоставляет службе сервисной поддержки навыки, необходимые для быстрого и эффективного устранения проблем и решения ошибок пользователей, предотвращения их повторного появления и использования корректных консолей в процессе устранения неисправностей для быстрого определения источника ошибки в окружении XenApp или XenDesktop 7.x.

Необходимая подготовка:

Формат обучения, регистрация на курс:

План курса:

Модуль 1: Поддержка XenApp и XenDesktop со стороны сервисной службы (Help Desk).

  • Архитектура XenApp и XenDesktop 7.x.
  • Инфраструктура XenApp и XenDesktop 7.x.
  • Обзор сервисной службы (Help Desk).

Модуль 2: Настройка Citrix Receiver и использование Citrix StoreFront.

  • Аутентификация в окружении XenApp и XenDesktop.
  • Описание Citrix Receiver.
  • Навигация в Receiver.
  • Устранение ошибок Receiver.

Модуль 3: Поиск ошибок при помощи Citrix Studio.

  • Делегированное администрирование.
  • Работа с каталогами машин (Machine Catalogs).
  • Работа с группами доставки (Delivery Groups).
  • Описание политик Citrix.
  • Описание профилей конечных пользователей.
  • Устранение неисправностей политик.

Модуль 4: Печать в окружении XenApp и XenDesktop.

  • Концепции печати.
  • Архитектура.
  • Поведение печати по умолчанию.
  • Развертывание принтеров.
  • Citrix Universal Print Driver и Citrix Universal Print Server.
  • Устранение ошибок печати.

Модуль 5: Решение ошибок при помощи Citrix Director.

  • Citrix Director.
  • Просмотр детальной информации о пользователе.
  • Взаимодействие с конечным пользователем.
  • Решение ошибок конечного пользователя.
  • Мониторинг при помощи дашборда Director.
  • Устранение ошибок Director.


  О нас|Курсы CITRIX|Курсы MICROSOFT|Обучение|Тестирование|Новости|Поиск

   Тел: +74953633686 email: info@stars-s.ru

   125040, Москва, Ленинградский проспект, д. 5, стр. 2, под. 5, офис "Звезды и С"

  © Учебный центр "Звезды и С", 1991-2021, Оферта