Звезды и С - Главная Звезды и С - Citrix Звезды и С - Microsoft Звезды и С - О нас

Спец. предложения|Обучение|Вебинары|Сертификация|Тестирование|О нас|Работа с сайтом|Новости|Поиск
Обучение

Специальные предложения
Software Assurance - Бесплатные курсы обучения по ваучерам
CITRIX
MICROSOFT
Авторские курсы Microsoft
Microsoft Windows Server 2012 R2 / 2016
Microsoft Windows 10 / 8.1
Облачные технологии: Microsoft Windows Azure, Private Cloud, Office 365
Microsoft Exchange Server 2013 / 2016
Microsoft System Center
Microsoft Lync Server 2013 / Skype for business 2015
Microsoft SQL Server 2014 / 2016
Microsoft SharePoint 2013 / 2016
Microsoft Visual Studio 2013 / 2016
Microsoft Forefront
Microsoft BizTalk Server
Microsoft On-Demand
Microsoft Dynamics
Обучение корпоративных пользователей
Более ранние версии программных продуктов Microsoft
Треки - до 2012г. (MCITP, MCTS, MCP)
Microsoft Windows Server 2008
Microsoft Windows Server 2003
Security on Microsoft Windows
Windows 7
Microsoft Windows XP
Microsoft Exchange Server 2010
Microsoft Exchange Server 2007
Microsoft SQL Server 2008
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft SharePoint 2007, Project 2007
Microsoft Office Communications Server 2007
Microsoft Office PerformancePoint Server 2007
System Center
Microsoft SharePoint 2010
Авторские курсы A. Кибкало
Microsoft SharePoint 2013
Microsoft SQL Server 2012
Microsoft Visual Studio 2010
Microsoft SharePoint 2010
Microsoft SQL Server 2008
Microsoft Visual Studio 2008
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft Visual Studio 2005
Microsoft SQL Server 2000
MS Visual C++ Development
MS Visual Basic Development
MS Solutions Framework
MS Internet/Intranet Application Development
Microsoft SharePoint Portal Server 2007, Project 2007
Microsoft BizTalk Server 2009
Расписание курсов Microsoft и Citrix в графическом формате
VMware
Cisco
ITIL
Linux
Вечернее обучение
Условия обучения
Обучение корпоративных пользователей

Курс M50331: Техническая поддержка Windows 7 в корпоративной среде

Цена для физических лиц, р.: 30900
Цена для юридических лиц, р.: 30900
Цена вебинара для физических лиц, р.: 30900
Цена вебинара для юридических лиц, р.: 30900

Продолжительность курса (дней): 5

Даты (день):

Даты (вечер):

Курс готовит к тестам: 70-685

Цель: Рекомендуем Вам пройти обновленный курс Microsoft M6293 Устранение неполадок и поддержка Windows 7 в корпоративной среде.

Курс предназначен для IT-профессионалов, имеющих опыт технической поддержки пользователей в корпоративной среде и желающих получить знания и навыки поддержки пользователей Windows 7. Цель курса – научить слушателей методам обнаружения, изоляции, документирования и решения проблем, возникающих в корпоративной среде у пользователей настольных компьютеров и ноутбуков при работе с Windows 7.

Необходимая подготовка: Успешное окончание курса M6292 Установка и настройка Windows 7 Client или эквивалентная подготовка.

Предварительный тест:

Результат:

План курса:

Модуль 1. Идентификация и разрешение проблем приутсановке программного обеспечения

    • Планирование процедуры развертывания программного обеспечения
    • Развертывание программного обеспечения в мультиязычной среде
    • Использование групповой политики для установки программного обеспечения
    • Использование политик ограничения использования программного обеспечения
    • Цифровая подпись программного обеспечения
    • Использование WMI
    • Использование технологии AppLocker
    • Использование виртуализации для тестирования программного обеспечения
    • Лабораторная работа. Установка и настройка Windows 7, установка программного обеспечения и тестирование AppLocker, настройка параметров обеспечения совместимости

Модуль 2. Решение проблем настройки программного обеспечения

    • Изменение параметров образов по умолчанию
    • Включение и выключение компонент
    • Настройка точек распространения программного обеспечения
    • Настройка обновлений
    • Внесение изменений в конфигурацию с помощью групповых политик
    • Обновление драйверов
    • Использование Problem Steps Recorder'a
    • Лабораторная работа. Установка пакета WAIK, создание с помощью WAIK загрузочного образа WindowsPE, создание VHD-диска, копирование файлов Windows 7 в виртуальный контейнер, создание загрузочной конфигурации, использование Problem Steps Recorder

Модуль 3. Устранение ошибок работы программного обеспечения

    • Использование просмотрщика событий
    • Сбор информации о событиях
    • Пакет Application Compatibility Toolkit (ACT)
    • Платформа поиска и устранения неисправнойстей (Widows Troubleshooting Platform)
    • Индекс производительности Windows
    • Использование безопасного режима для тестирования совместимости
    • Восстановление системы
    • Лабораторная работа. Установка устаревшего программного обеспечения, использование ACT для установки параметров обеспечения совместимости, использование скриптов на PowerShell для управления параметрами системы, использование Windows 7 SDK для создания пакета исправления ошибок, использование подписок для централизованного сбора информации и событиях, восстановление системы

Модуль 4. Идентификация и разрешение проблем входа в систему

    • Процедура аутентификации
    • Учетные записи компьютеров
    • Доверительные отношения
    • Сетевые службы, задействованные при входе в систему
    • Свойства учетных записей пользователей
    • Пользовательские профили
    • Лабораторная работа. Переименование компьютера и ввод его в домен, установка пакета администрирования RSAT, проверка свойств учетной записи пользователя, использование PowerShell в logoff-скрипте, тестирование перемещаемого профиля, создание обязательного профиля

Модуль 5. Идентификация и разрешение проблем работы сетевых подключений

    • Идентификация области возникновения проблемы сетевого подключения
    • Аппаратные сбои
    • Конфигурация стека протоколов TCP/IP
    • Маршрутизация
    • Конфигурация протокола IPSec
    • Использование кеширования Branch Cache
    • Инструменты тестирования и настройки параметров сетевых подключений
    • Лабораторная работа. Использование консольных утилит тестирования сетевого подключения, решение проблем работы сетевого подключения

Модуль 6. Идентификация и устранение проблем процедуры разрешения имен

    • DNS-разрешение имен
    • Использование файла hosts
    • Настройка сервера WINS
    • Использование файла lmhosts
    • Порядок выполнения процедуры разрешения имен
    • Статическое и автоматическое конфигурирование параметров
    • Лабораторная работа. Настройка и тестирование DNS-разрешения имен, настройка файла hosts, настройка NetBIOS-разрешения имен

Модуль 7. Идентификация и разрешение проблем сетевой печати

    • Подключение к сетевым принтерам
    • Управление диспетчером очереди печати
    • Настройка приоритетов печати
    • Созддание пула принтеров
    • Настройка драйверов
    • Расписание доступности принтера
    • Управление разрешениями доступа к принтеру
    • Управление принтерами с помощью групповых политик
    • Лабораторная работа. Установка локальных и сетевых принтеров, перенаправление печати и пул принтеров, перемещение очереди печати

Модуль 8. Идентификация и разрешение проблем производительности систем с Windows 7

    • Анализ журналов событий
    • Управление параметрами электропитания
    • Оптимизация использования процессора
    • Оптимизация использования памяти
    • Оптимизация использования жесткого диска
    • Оптимизация использования сетевого интерфейса
    • Инструменты контроля и оптимизации производительности
    • Лабораторная работа. Управление дефрагментацией диска, использование диспетчера задач, использование монитора ресурсов, использование уведомлений и проблемах работы службы

Модуль 9. Идентификация и разрешение апаратных проблем

    • Диагностика памяти
    • Проблемы работы дисковых накопителей
    • Проблемы работы сетевых интерфейсов
    • Проблемы работы источников питания
    • Инструменты диагности аппаратных проблем
    • Лабораторная работа. Использование инструмента тестирования памяти, проверка дискового раздела, использование монитора надежности, просмотр событий

Модуль 10. Идентификация и разрешение проблем беспроводных сетевых подключений

    • Мощность сигнала
    • Безопасность беспроводных подключений
    • Профили беспроводных подключений
    • Дополнительные параметры сетевых подключений

Модуль 11. Идентификация и разрешение проблем подключений удаленного доступа

    • Методы удаленного доступа
    • Коммутируемые подключения
    • Настройка VPN-подключений
    • Настройка Direct Access
    • Протоколы аутентификации
    • Лабораторная работа. Создание VPN-подключения

Модуль 12. Синхронизация файлов

    • Настройка автономных файлов
    • Параметры синхронизации
    • Прозрачное кеширование
    • Перемещаемый профиль пользователя
    • Восстановление файлов из предыдущих версий и резервных копий
    • Лабораторная работа. Настройка автономных файлов, восстановление предыдущей версии файла

Модуль 13. Идентификация и разрешение проблем работы Internet Explorer

    • Настройка зон безопасности
    • Настройка уровней безопасности
    • Настройка личных параметров и приватного доступа в Интернет
    • Управление дополнениями (add-ons)
    • Настройка интеллектуальной фильтрации web-контента
    • Другие параметры безопасности
    • Лабораторная работа. Настройка зоны безопасности, параметров приватности работы в Интернет, управление параметрами Internet Explorer с помощью групповой политики

Модуль 14. Идентификация и решение проблем работы брандмауэра

    • Обеспечение безопасного доступа сетевых приложений через брандмауэр
    • Правила фильтрации трафика
    • Настройка уведомлений и логирования
    • Инструменты обеспечения безопасного сетевого доступа
    • Лабораторная работа. Настройка и тестирование правила фильтрации трафика, решение проблем работы приложения через брандмауэр

Модуль 15. Идентификация и разрешение проблем, связанных с вредоносным программным обеспечением

    • Проактивная защита от вредоносного программного обеспечения
    • Защита Internet Explorer
    • Восстановление системы после обнаружения вредоносного программного обеспечения
    • Средства защиты от вредоносного программного обеспечения
    • Лабораторная работа. Настройка параметров UAC в центре уведомлений, настройка защитника Windows, средство проверки системных файлов, использование средства удаления вредоносного программного обеспечения

Модуль 16. Идентификация и разрешение проблем шифрования данных

    • Настройка агента восстановления
    • Использование EFS
    • Использовать ли BitLocker?
    • Лабораторная работа. Шифрование файла с помощью EFS, настройка общего доступа к шифрованному файлу, настройка агента восстановления

Модуль 17. Идентификация и разрешение проблем обновления программного обеспечения

    • Виды обновлений Windows
    • Использование Windows Update
    • Использование Microsoft Update
    • Лабораторная работа. Настройка параметров Windows Update на отдельном компьютере и централизованно с помощью групповой политики


  Спец. предложения|Обучение|Вебинары|Сертификация|Тестирование|О нас|Работа с сайтом|Новости|Поиск

   Тел: +74953633686 email: info@stars-s.ru

   125040, Москва, Ленинградский проспект, д. 5, стр. 2, под. 5, офис "Звезды и С"

  © Учебный центр "Звезды и С", 1991-2017